Bij HouseSigns.nl zijn we trots op het creëren van gepersonaliseerde naamborden die volledig zijn afgestemd op uw wensen. Vanwege het op maat gemaakte karakter van onze producten hanteren wij het volgende retourbeleid:
Restituties vóór aanvang van de productie
Aanvraagtermijn
U kunt een restitutieverzoek indienen binnen 2 werkdagen na het plaatsen van uw bestelling.
Hoe vraagt u een restitutie aan?
Neem contact op met onze klantenservice via info@housesigns.nl om een restitutie aan te vragen.
Verwerking van restituties
Na goedkeuring van uw verzoek wordt het bedrag binnen 5 tot 10 werkdagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.
Geen restitutie na start van de productie
Aanvang productie
Na 2 werkdagen vanaf de besteldatum start de productie van uw gepersonaliseerde naambord. Vanaf dat moment is restitutie niet meer mogelijk.
Waarom geen restitutie?
Elk naambord wordt uniek volgens uw specificaties vervaardigd. Hierdoor is doorverkoop of hergebruik niet mogelijk, wat betekent dat wij geen restitutie kunnen aanbieden zodra de productie is gestart.
Annuleringen
Wilt u uw bestelling annuleren? Doe dit dan binnen 2 werkdagen na het plaatsen van de bestelling. Annuleringen na deze periode komen niet meer in aanmerking voor restitutie, omdat de productie dan al van start is gegaan.
Uitzonderingen
In het onwaarschijnlijke geval dat u een beschadigd of defect product ontvangt, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op. Wij zullen samen met u naar een passende oplossing zoeken. Dit kan bestaan uit een restitutie, een vervangend product, of een reparatie, afhankelijk van de situatie.
Contact
Voor vragen over ons retourbeleid kunt u contact opnemen met onze klantenservice:
E-mail: info@housesigns.nl
Bedankt dat u voor HouseSigns.nl heeft gekozen.
Wij waarderen uw vertrouwen en streven ernaar u de best mogelijke service en producten te bieden.